Autor: César Souza

Editora: Saraiva

Ano: 2009

Tamanho: 15 x 10cm

Páginas: 131

ISBN: 0000000000

Idioma: Português

Descrição: Sem marcas, dobras ou grifos. Capa sem dobras. Miolo firme. Sem assinatura.

Como conquistar e fidelizar seus clientes? Qual a melhor maneira de se relacionar com eles? Desenvolver as competências e atitudes para atendê-los de forma personalizada, sincera e inesquecível deve ser o objetivo de todos que trabalham com o público e pretendem diferenciar o atendimento ganhando tanto na qualidade dos serviços prestados quanto no aumento das chances de subir na vida profissional.