Autor: Tara Hunt
Editora: Gente
Ano: 2010
Tamanho: 23 x 16cm
Páginas: 266
ISBN: 9788573127096
Idioma: Português
Descrição: Sem anotações ou grifos. Capa sem danos. Miolo firme. Possui assinatura na primeira página. Higienizado.

Neste guia prático e atual, Tara Hunt apresenta o conceito do “whuffie” — capital social online — como a moeda real da era digital. Com exemplos de empresas como Threadless, Zappos, e a campanha de Obama, ela mostra como escutar a comunidade, criar experiências memoráveis e se engajar de forma autêntica pode gerar confiança, fidelidade e crescimento, muito além do investimento em marketing tradicional.